Logo
АЛАТАУ ЖАРЫҚ КОМПАНИЯСЫ
КРУПНЕЙШАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭНЕРГОПЕРЕДАЮЩАЯ КОМПАНИЯ
Входит в холдинг АО Самрук-Энерго

Новости

19 янв 2018

График ремонта с 22 по 26 января 2018 г. Подразделение Дата отключения Время отключения  Диспетчерское наименование Вид ремонта Количество отключаемых потребителей Место производимого...
Подробнее...

19 янв 2018

График ремонта с 22-26 января 2018 г. Подразделение Дата отключения Время отключения  Диспетчерское наименование Вид ремонта Количество отключаемых потребителей Место производимого...
Подробнее...

12 янв 2018

График ремонта с 15 по 19 января 2018 г. Подразделение Дата отключения Время отключения Диспетчерское наименование Вид ремонта Количество отключаемых потребителей Место производимого...
Подробнее...

Вопрос-ответ



Вопрос №71633

18.01.2018 13:18

Гражданин РК

Здравствуйте. Ситуация следующая: 17.01.2018 в 19:24 у меня дома произошла аварийная ситуация. Произошло отключение электроэнергии. Своими усилиями, в доступных и позволенных местах на собственных автоматах было обнаружено что проблема не в моем оборудовании (автоматах и кабеле). Мной был совершен звонок в круглосуточную аварийную службу по номеру: 375 32 00. После нескольких попыток дозвониться, поднял трубку ваш диспетчер и на мою просьбу отправить аварийную службу по моему адресу сообщил что никто сегодня не приедет и что не надо звонить сюда. Далее повесил трубку со словами "До свидания!". В эту ночь на улице температура воздуха опустилась до отметки -16 градусов. Дом отапливается на газе, но печь зависима от подачи электроэнергии. Таким образом произошло замерзание трубы подачи тепла в дом. Таким образом температура в доме за ночь опустилась до +14 градусов. На утро я приехал в офис РЭС-5 (Ходжанова 32а). Там было составлено заявление на снятие пломбы с автомата счетчика. Получено разрешение. Впоследствии было установлено, что проблема заключалась в плохом контакте питающего кабеля и автомата (автомат сгорел, не выключившись). Данные комплекты счетчиков с автоматами опломбированные устанавливались организацией РЭС. Т.е. опять же по халатности ваших сотрудников у меня и произошел данный аварийный случай. Автомат в последствии планирую отдать на независимую экспертизу. Но не нужно быть специалистом, чтобы определить причину визуального сгорания автомата. Все записи аудио звонков и фото вышедшего из строя оборудования имеются. На данный момент производится восстановление отопления в дом своими силами. Таким образом прошу вас указать место или адрес куда можно отправить данное обращение (в вашу организацию или в другие правоохранительные органы). Прошу принять меры и дать ответ на данное обращение. 

смотреть ответы

Вопрос №71611

25.12.2017 22:48

Юлия

Два года назад в Турксибском  районе по улицам Новокузнецкая и Суонио заменили столбы электропередач, но при этом забыли установить уличное освещение. По плану восстановления нас нет в списках ни в 17, ни в 18 году. Нам что так и жить теперь в вечной темноте???!!!

смотреть ответы

Вопрос №71598

21.12.2017 20:44

zhanara.abay

Здравствуйте, в Дубок-2 каждый день отключают электричество, без объяснении , разберитесь  Дубок-2, дом 152/1, 87753914458  

смотреть ответы

 

 

FaLang translation system by Faboba